VOLUNTEERS WORK AREAS

Acreditaciones Servicios sanitarios
Puntos de información Logística
Tecnologías (IT) Marketing y promoción
Prensa Competición
Protocolo y servicios VIP Control de accesos
Transporte Oficina de atención al voluntario
Acompañamiento de equipos (team attaches) Presentacion de los partidos y entertainment

 


ACREDITACIONES   Top
El área de acreditaciones, con el necesario apoyo tecnológico y profesional especializado desarrollará las siguientes funciones:

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaborar en la producción, impresión y distribución de las acreditaciones de todo el personal implicado en la WC 2014, así como solucionar cualquier contingencia que se produzca en relación a ellas.
  • Dar apoyo a la emisión de otras acreditaciones especiales (vehículos, pases de día, VIP, otros colectivos, etc.).
  • Entregar acreditaciones.

Perfil del voluntario:

  • Buen nivel de conocimientos de informática (Microsoft Office, Internet, etc.).
  • Alto nivel de inglés, hablado y escrito.
  • Aportar en todas las tareas rapidez y precisión.
     


PUNTOS DE INFORMACIÓN   Top
En los puntos de información se recogerá y difundirá toda la información referente a la WC 2014.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Recoger y distribuir toda la información para los equipos, organizadores y otros participantes, en diferentes lugares (hoteles oficiales, aeropuertos, pabellones de competición, etc.), requerida para el normal desarrollo de la WC 2014: horarios de competición, transportes, actos oficiales, etc.
  • Proporcionar información de las sedes (mapas, planos, información turística) e información general sobre la ciudad.
  • Ayudar a los invitados a resolver posibles problemas.
  • Actualización permanente de las informaciones sobre transporte.

Perfil del voluntario:

  • Se requieren conocimientos de informática e idiomas.
  • Conocimiento de Inglés y otros idiomas a nivel fluido.
  • Buen conocimiento de la ciudad y de las sedes de competición.
  • Comodidad y soltura de cara al público.
  • Amabilidad y buena capacidad empática.
     


TECNOLOGÍAS (IT)   Top

En el área de tecnología se desarrollarán tareas de atención, soporte y mantenimiento de los sistemas de voz y de datos. Se colaborará con los profesionales en el servicio y mantenimiento de redes, por cable e inalámbricas, incluidos sistemas de impresión, fotocopiado, equipos informáticos de sobremesa y equipos portátiles.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaborar en el soporte de los sistemas informáticos y telecomunicaciones.
  • Colaborar en el mantenimiento y distribución de equipos de comunicación (walkie talkie, móviles, tabletas, etc.).
  • Colaborar en la instalación y recogida de los equipos tecnológicos.
  • Dar soporte a los diferentes usuarios de servicios IT.
  • Colaborar en el mantenimiento de los diferentes dispositivos de impresión.
  • Edición y trabajos con vídeos y archivos de imágenes (conversión, distribución a través del servidor, etc.).

Perfil del voluntario:

  • Poseer habilidades en IT (instalación de programas, resolución de problemas de conexión, etc.), buenos conocimientos de Microsoft Office e Internet.
  • Experiencia con servidores.
  • Conocimiento y manejo de programas y edición de video y fotografía.
     


PRENSA   Top

El área de prensa prestará apoyo a los periodistas acreditados y a los medios de comunicación, en general. Se desarrollarán las tareas propias del funcionamiento diario: seguimiento de prensa para recopilación de datos, confección de dossier, difusión de resultados y otras informaciones y avisos de interés.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaborar en la atención a las necesidades de los medios de comunicación, proporcionando toda la información que precisen.
  • Ofrecer apoyo a los medios de comunicación desplazados al evento, proporcionándoles información de resultados, estadísticas, notas de prensa e imágenes.
  • Acomodar a los medios de comunicación en los espacios asignados.
  • Colaborar en la organización y montaje de conferencias y ruedas de prensa.
  • Prestar apoyo al área de reprografía.
  • Distribuir los resultados y demás informaciones en la tribuna de prensa.
  • Colaborar en la cobertura de las declaraciones de los deportistas una vez finalizados sus partidos y entrenamientos, en la zona mixta.
  • Servicio de traducción en las ruedas de prensa.
  • Mantenimiento de la sala de prensa.
  • Colaborar en la gestión de las redes sociales de la WC 2014.

Perfil del voluntario:

  • En algunas funciones se precisará conocimiento de inglés fluido y se valorarán otros idiomas.
  • Se apreciará la vinculación con Ciencias de la Comunicación y/o Periodismo.
  • Buenas capacidades de organización y comunicación.
     


PROTOCOLO Y SERVICIOS VIP   Top

Desde el área de Protocolo y Servicios VIP se darán atención y cobertura a las necesidades de los invitados distinguidos. Se prestará colaboración en la organización y desarrollo de todos los operativos protocolarios de ceremonias, actos sociales y competiciones.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaborar en la gestión de invitaciones (envío, confirmaciones de asistencia, elaboración de listados, etc.).
  • Colaborar en el servicio, atención, acompañamiento, transportes e información de las personalidades VIP y autoridades asistentes en aeropuertos, hoteles e instalaciones.
  • Control de paso y acomodación en los palcos VIP.
  • Dar soporte en las diferentes áreas de las zonas VIP.
  • Distribución de materiales promocionales entre los invitados.
  • Colaborar en el montaje y organización de reuniones, recepciones y otras actividades sociales.
  • Colaborar en las ceremonias de premiación así como en la localización de los deportistas premiados, organización y control de trofeos y medallas.

Perfil del voluntario:

  • Alto nivel de inglés.
  • Se valorará un buen conocimiento de la ciudad y el entorno.
  • Se apreciará la vinculación y conocimientos en protocolo, baloncesto y técnicas de dinamización y organización de actos.
  • Corrección en la presencia y discreción.


TRANSPORTE   Top

El área de transportes de WC 2014 dará respuesta a todas las necesidades de movilidad de la organización: llegadas y salidas de equipos e invitados, transportes a entrenamiento y competiciones e información de transporte local.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaboración en aeropuertos, estaciones de tren, hoteles e instalaciones oficiales de competición para la coordinación de los transportes necesarios.
  • Informar de los servicios y horarios de transporte a los diferentes colectivos (equipos, prensa, VIP) en los welcome desks de aeropuertos, estaciones de tren, hoteles, etc.
  • Colaborar en la recepción, acompañamiento, información y traslado de las personas asistentes en sus llegadas y salidas.
  • Coordinación y actualización permanente de horarios con el Área de Transporte y los puntos de información.

Perfil del voluntario:

  • Se requiere puntualidad y afabilidad.
  • Alto nivel de inglés.
  • Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
     


ACOMPAÑAMIENTO DE EQUIPOS (TEAM ATTACHES)   Top

Los attachés serán los responsables de prever, gestionar, resolver y satisfacer todas las necesidades y demandas de los equipos participantes.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Ayudar a los equipos en sus tareas organizativas y logísticas a lo largo de toda la WC 2014.
  • Acompañamiento permanente del equipo.
  • Apoyo al Jefe de Equipo y Delegado.
  • Proporcionar a los equipos toda la información que precisen.
  • Resolver problemas puntuales.
  • Actuar como enlace entre los equipos y la organización.

Perfil del voluntario:

  • Alto nivel de inglés y conocimiento del idioma del equipo.
  • Imprescindible el dominio del español.
  • Poseer habilidades organizativas y capacidad para resolver problemas.
  • Disponibilidad y presencia durante toda la WC 2014 (24 horas/día).
  • Buen conocimiento de las sedes de competición: ciudad, instalaciones deportivas, alojamientos, recursos, etc.
  • Acreditar conocimientos de baloncesto.
  • Tener capacidad de empatía, asertividad y agilidad comunicativa.
  • Eficacia, resolución y rapidez.
     


SERVICIOS SANITARIOS   Top

Los voluntarios de los servicios sanitarios colaborarán con los profesionales en las distintas áreas de trabajo: control antidoping, evacuaciones y emergencias y asistencia en competición.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaborar asistiendo al personal médico.
  • Colaborar en la prestación de la asistencia médica de los participantes y visitantes, tanto en los hoteles como en los pabellones, incluidos los previstos para los entrenamientos.
  • Guiar e informar a los participantes sobre las zonas de servicios y recursos médicos disponibles.
  • Acompañamiento de los jugadores seleccionados para realizar los controles antidoping como escoltas bajo la supervisión del responsable.
  • Gestión administrativa y logística de los puntos de asistencia sanitaria.

Perfil del voluntario:

  • Tener conocimientos médicos y/o alguna titulación del área sanitaria (medicina, enfermería, fisioterapia, primeros auxilios, etc.).
  • Conocimiento de inglés específico en materia médico-sanitaria.
     


LOGÍSTICA   Top

El área de logística se responsabilizará del almacenamiento y distribución de todos los elementos materiales de la organización con arreglo a los protocolos y procedimientos de funcionamiento establecidos.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Ayudar a la distribución, control de la salida y entrega del material de los almacenes y mantenerlos ordenados.
  • Atender y tramitar las solicitudes.
  • Apoyo en los pabellones.

Perfil del voluntario:

  • Poseer habilidades organizativas y rapidez.
  • Conocimientos de logística.
     


MARKETING Y PROMOCIÓN   Top

Desde el área de Marketing y promoción se dará cobertura a todas las actividades promocionales, de atención a patrocinadores y de comunicación en eventos especiales programados, poniendo en valor la imagen de la WC 2014.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaborar en la atención a los patrocinadores y en la realización de las actividades promocionales de la WC 2014.
  • Colaborar en los eventos promocionales previos a la Copa del Mundo.
  • Apoyo en la organización de actividades sociales, culturales y de promoción previstas.
  • Coordinación de actividades en las fan zones.
  • Acciones de animación para los aficionados.
  • Colocación y distribución de elementos publicitarios.
  • Colocación de señalización funcional y decoración de escenarios e instalaciones de competición.

Perfil del voluntario:

  • Poseer habilidades organizativas.
  • Mostrar confianza y facilidad para hablar en público, tener conocimientos de baloncesto y experiencia en la animación de aficionados y público en general.
  • Disponer de flexibilidad para la movilidad entre diferentes sedes de competición.
  • Habilidades manuales y manipulativas.
     


COMPETICIÓN   Top

El voluntariado del área de competición dará soporte a las necesidades para la práctica deportiva en las instalaciones oficiales de la competición y en las sedes de entrenamiento.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Funciones propias de la competición en las instalaciones oficiales de ésta y en las canchas de entrenamiento durante los días de la competición.
  • Atención a deportistas, técnicos y árbitros.
  • Asistencia al Director de competición y equipo de organización deportiva.
  • Preparación de la cancha y de los vestuarios para los entrenamientos y los partidos.
  • Organización de los banquillos después de cada partido y preparación de la pista.
  • Proveer el equipamiento necesario para el buen funcionamiento de la competición (toallas, balones, agua, hielo, etc.).
  • Proveer balones a los jugadores durante el calentamiento, el partido y los descansos.
  • Mantenimiento de la pista limpia y seca.
  • Revisión de la pista durante los tiempos muertos y descansos de los partidos para que esté en óptimas condiciones.
  • Conducir y asistir a los jugadores y cuerpos técnicos a las zonas de competición y zonas de calentamiento.

Perfil del voluntario:

  • Se valorarán especialmente los conocimientos en baloncesto.
  • Dinamismo y rapidez.
  • Prudencia y discreción.
     


CONTROL DE ACCESOS   Top

Será el área encargada de velar con determinación y seguridad del control de paso y acomodación de público, invitados, deportistas y personal, en general, que accedan con su entrada o acreditación en las instalaciones y zonas de las distintas sedes de la competición.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Colaborar en el control y conducción de los asistentes en los estadios y sus accesos.
  • Comprobación de acreditaciones y pases.
  • Facilitar la circulación y acomodación de los asistentes.
  • Orientar e informar al público en el pabellón y en los alrededores de la ubicación concreta de su localidad y los servicios y espacios públicos disponibles (información, aseos, bares, servicios médicos, etc.).
  • Colaborar con los servicios de seguridad de las instalaciones.
  • Indicar y facilitar la evacuación de los graderíos en caso de emergencia.
  • Apoyo en el Control de los accesos a las diferentes zonas del pabellón.
  • Apoyo en el control de aparcamientos.

Perfil del voluntario:

  • Paciencia y determinación.
  • Se valorará hablar inglés y otros idiomas.
  • Buen conocimiento de las instalaciones y documentos (acreditaciones, pases y entradas) que dan acceso a los diferentes espacios.
  • Experiencia en gestión de riesgos y emergencias.
     


OFICINA DE ATENCIÓN AL VOLUNTARIO   Top

Esta área estará dedicada específicamente a la atención de las necesidades de los voluntarios, su motivación y todas las actuaciones encaminadas a mejorar el reconocimiento de la acción voluntaria.

Puestos de actividad voluntaria:

  • Se colaborará prestando apoyo a los responsables de las distintas áreas funcionales.
  • Se desarrollarán tareas necesarias para la correcta organización del evento.
  • Se colaborará en la asistencia al voluntariado, distribución de uniformidad y material, avituallamiento, transporte, información, etc.
  • Facilitación y dinamización de espacios lúdicos o motivacionales del voluntario.
  • Desarrollo de actividades que potencien el sentimiento de pertenencia al colectivo.
  • Mantenimiento de un foro de voluntarios en la página web de la WC 2014.
  • Atención permanente y personalizada de consultas de los voluntarios a través del correo-e, del teléfono y de manera presencial.
  • Gestión de los espacios de descanso y encuentro de los voluntarios.

Perfil del voluntario:

  • Se valorarán idiomas.
  • Disponibilidad de incorporación previa a la competición.
  • Experiencia de participación en programas de voluntariado.

 


PRESENTACION DE LOS PARTIDOS Y ENTERTAINMENT   Top

Área dedicada exclusivamente al conjunto de actividades y actos que se desarrollan dentro de la instalación, que no son los partidos, propiamente dichos, y que configuran la puesta en escena y el show del espectáculo que se ofrece.

  • Se colaborará prestando apoyo al responsable de Competición.
  • Conducir y asistir a los equipos en la presentación de los partidos.
  • Apoyo a los participantes en actividades de entretenimiento
  • Acompañamiento en animación al público en las actuaciones de entretenimientos.
  • Colaborará con las indicaciones del speaker.
  • Ayudar a la entrega de regalos / obsequios al público en las actividades con los artistas.
  • Apoyo en las ceremonias de apertura y clausura.

Perfil del voluntario:

  • Poseer habilidades organizativas y rapidez

 


Para solicitar la incorporación al equipo de Voluntarios de la Copa del Mundo 2014 es imprescindible rellenar el formulario de inscripción que hallarás aquí. Está ‘En Tus Manos’.

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